正确答案: AE

管理运作 工作表现

题目：志愿者督导最需要发挥的行政功能是（）。

解析：行政督导的主要目的是使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和效果，并能有效地实现工作目标，所以管理运作和工作表现是志愿者督导最需要发挥的行政功能。【命题点拨】本题主要是对志愿服务督导行政性功能进行考查。考生可从以上两个方面把握此知识点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。[2008年真题]

阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

解析：监督的任务包括听取工作人员的l5头汇报，阅读书面记录和统计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头的表扬。

[单选题]在个别督导中，被督导者没有机会接触其他督导者，因此无法比较同一服务阶段不同督导者的处理策略和技巧。同时，督导者与被督导者之间过于紧密的分享观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。个别督导的缺点还包括以下哪一项（）。

所接受的指导信息容易有偏差

解析：个别督导的缺点。

[单选题]下列不属于社会工作督导意义的是（）。

有助于督导者的经验积累

解析：社会工作督导的重要性。

[单选题]以下不属于个别督导技巧的是（）。

为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

解析：个别督导的技巧。

[单选题]在社会工作督导的功能中，强调效率的是（）。

行政的功能

解析：督导的行政性功能要求督导在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作总结与评估、工作授权、协调与沟通等方面担负指导责任。所以，行政性督导的功能中强调的是效率。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的功能。考生应注意结合教材上"督导功能分析"图表掌握此知识点。

[多选题]社会工作督导的对象主要包括（）。

新进社会服务机构的社会工作者

服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

在社会工作机构实习的学生

社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

解析：社会工作督导对象。

[多选题]社会工作督导的类型主要包括（）。

师徒式督导

训练式督导

管理式督导

咨询式督导

解析：社会工作督导类型。

[多选题]志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。

给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气

帮助志愿者适应压力和稳定情绪

协助志愿者发展社会关系网络和适应环境

增强志愿者的自我功能并建立自信心

解析：社会工作督导中志愿者督导的支持性功能。