正确答案:

题目：客户服务中心要按月计算客户挽留接触成功率，并有书面分析记录。客户挽留接触成功率计算方法：（）÷（）.

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]市场营销调查的类型（）

抽样调查

重点调查

普查

[多选题]在客户服务中心运营管理中要制定明确的年度计划，且计划中必须包括：（）

A、服务质量、

B、水平

D、服务效率