[多选题]复杂病例个案处理的一般程序包括（）。

正确答案 ：ABCD

开案登记

收集资料和初步评估

个案记录

工作进度记录

解析：复杂病例个案处理的一般程序是开案登记、收集资料和初步评估、个案记录、工作进度记录、评估结案。【命题点拨】本题考查的是复杂病例个案处理的一般程序。

[多选题]社会工作中，服务对象的来源包括（）。

正确答案 ：ABCE

主动求助者

由他人介绍

由机构转介

由社会工作者通过外展工作而成为服务对象

解析：服务对象的来源通常有三种情况：一是主动求助者；二是由他人介绍或机构转介来的；三是由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象的。

[多选题]小刚生活在一个家庭暴力的家庭，父亲经常殴打他和母亲，为此，小刚向社区工作者求助，帮助自己和母亲摆脱困境，让家庭变得和谐融洽。这些目的所关注的对象包括（）。

正确答案 ：ABCD

小刚的家庭

小刚父母的夫妻关系

小刚的父亲

小刚父子之间的关系

解析：计划中关注的对象包括：介入行动要改变的人和系统。在此，小刚家庭变需要改变的包括小刚的家庭、小刚父母的关系、父子之间的关系、而这些关系中最需要改变的是小刚的父亲，因为他是产生问题的主要原因。【命题点拨】本题考查的知识点是计划中关注的对象。

[单选题]某夜，社会工作者张娜在单位值班，接到一位女孩向单位“心理热线”打来的电话说：“我痛恨这个世界，我不想活了。”这时张娜应该怎么做？（）

正确答案 ：C

提供紧急介入服务

解析：对于社会工作者，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。故本题的答案为C。

[多选题]接案时，社会工作者应该注意的事项包括（）。

正确答案 ：ABCE

决定是否需要紧急介入

权衡是否有能力处理问题

决定问题的优先次序

保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

解析：接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意的事项有：决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定问题的优先次序和保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。【命题点拨】本题考查的知识点是在结案时，社会工作者应该注意的事项。

[单选题]社会工作者小周对服务对象琳琳说：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”小周进行的程序和工作是（）。

正确答案 ：C

与服务对象讨论．目标的可行性和可能的利弊

[单选题]小芳是一名留守儿童，日常生活中表现出很多反常现象，奶奶将小芳送到社会工作名小吴那儿寻求帮助，在通过面谈后，小吴发现，小芳表现出的种种反常现象是由于她有自闭症，需要专业心理咨询师的帮助。但是，小吴所在的机构没有专业的心理辅导师，在决定工作进程时，小吴应该（）。

正确答案 ：C

终结服务

解析：在决定工作进程时，通常有三种可能：终结服务；转介其他服务；进入下一个助人阶段。可能终结服务的情况包括：机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员。这一点是上述案例所存在的问题，故此，小吴需要做出的选择是终结服务。但需要注意的是，即使做出终止服务的决定，小吴也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。【命题点拨】本题考查的知识点是面谈过程中，针对服务对象的各种情况，做出有关工作进程的不同决策。

[单选题]机构提供的服务与（）的期望两者之间具有较大的一致性。

正确答案 ：C

C、C

解析：主动求助者，通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。这种服务对象是比较了解社会工作机构相关服务信息的人，他们知道机构能够为他们提供什么服务。因而，机构提供的服务与他们的期望两者之间具有较大的一致性。

[多选题]根据服务对象的来源按照寻求服务时的意愿可以把服务对象分为（）。

正确答案 ：AD

自愿型服务对象

非自愿型服务对象

解析：根据服务对象的来源可以按照寻求服务时的意愿把服务对象分为：自愿型服务对象和非自愿型服务对象。【命题点拨】本题考查的知识点是服务对象的类型。

[多选题]社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

正确答案 ：BDE

B、B

D、D

E、E

解析：社会工作者采用的个案工作有这样几个特点：①社会工作者直接助人；②服务对象是有需要的个人以及家庭；③社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式；④帮助服务对象适应外部环境；⑤工作目标是帮助服务对象解决现实问题，提高自身能力。

查看原题 查看所有试题