[单选题]对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。

正确答案 ：D

抽访

[多选题]金融工具按与实际信用活动的关系可以划分为（）。

正确答案 ：AB

原生金融工具

衍生金融工具

解析：金融工具按与实际信用活动的关系可以划分为原生金融工具和衍生金融工具。

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