[单选题]有形产品的网上销售需要相应的（）作为支撑。

正确答案 ：B

物流配送系统

解析：本题考查网络营销的产品策略。有形产品的网上销售需要相应的物流配送系统作为支撑。

[多选题]与传统消费者相比，电子商务运作系统中的消费者在构成和特点上主要表现为（）。

正确答案 ：BCD

需求趋于多样化

具有参与性

与企业联系更为密切

解析：本题考查电子商务运作系统的组成要素。消费者是电子商务运作系统的组成要素之一，构成了商务活动的核心要素。它在构成和特点上与传统的消费者有所不同，主要表现在其分布更为广泛，需求趋于多样性，具有参与性，与企业联系更为密切。

[多选题]网络上查找资料的渠道有（）。

正确答案 ：ABC

利用搜索引擎

访问相关网站

利用网上数据库

解析：本题考查网络市场调查的方法。网上查找资料主要通过三种方法：利用搜索引擎；访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站；利用相关的网上数据库。

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