[单选题]大数法则告诉我们：要想达成销售业绩，什么是前提？（）

正确答案 ：D

发展足够多的客户数量

[多选题]营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有（）

正确答案 ：ACDE

A．工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员，并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号，负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

C．营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查，并予以登记。员工在离开营业厅时，需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

D．严禁将工号、密码告知他人，同时禁止借用他人工号，办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

E．密码应定期修改，系统自动设定密码有效期，密码到期前系统将自动提示修改，逾期不修改则密码作废，需向系统管理员重新申请后方可使用

[多选题]营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内容（）

正确答案 ：ABDEF

A．点名报到，根据实际情况填写考勤表

B．检查所有人员仪容仪表规范

D．有计划地进行阶段性、主题性训练

E．传达公司文件精神、工作要求

F．经验分享，团队激励

[多选题]应对“虚情假意型”客户的措施有以下哪些？（）

正确答案 ：AB

要有足够的耐心

提出一些优惠条件供客户选择

[单选题]固定电话用户申请下面哪项业务会收取功能费？（）

正确答案 ：C

三方通话

[多选题]IP电话卡具有以下哪些功能？（）

正确答案 ：ABCDE

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