正确答案: ABCDE

遵守法律、法规； 遵守自己做出的所有承诺； 对于不合法、无效的承诺，积极采取法律救济（如：因对方胁迫、欺骗而作出的承诺）； 对意外原因不能履行的承诺，积极补救； 善意地对待利益关系人。

题目：诚信作为一个行为准则，它的内涵是：（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]建立客户信用档案，需要（）。

A、编制全宗号

B、编制案券目录号

C、整理客户信用资料

D、归集信用档案原始资料

E、整理客户通话记录

[单选题]资信评级业起源于（）国。

A、美国

[单选题]行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。

D、客观性

[单选题]在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。

A、管理模型

[多选题]外勤追收人员的素质要求（）。

A、冷静果断

B、控制力强

C、思维敏锐

D、判断力强