[多选题]创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（）

正确答案 ：ABD

A、环境整洁、秩序井然；

B、服务规范、热情诚恳；

D、投诉畅通、回应及时。

[多选题]勤工助学的原则（）

正确答案 ：ABD

A、学有余力

B、自愿申请

D、竞争上岗

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