正确答案: ABC

不长于肩部 长于肩部的一般盘起来、束起来或编起来 置于工作帽内

题目：女性服务人员的头发应该是（）。

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[多选题]称呼的作用一般是（）。

呼唤功能

显示呼唤人与被呼唤人的关系功能

表示呼唤人与被呼唤人之间的态度和情感

[单选题]服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。

左前方

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"发式"要求的是（）

短发要求以前不掩额、后触衣领为宜