正确答案: ACDE

财务角度 客户角度 内部流程角度 学习与发展角度

题目：平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。

解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P102

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学习资料的答案和解析：

[单选题]与组织核心流程直接相关的行为指（）

组织绩效能力

[单选题]对于基层员工而言，（）可以通过加减分对员工所作出的贡献或出现的失误进行打分。

部门负责人