[单选题]冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是（）

正确答案 ：A

回避

[多选题]“名片”效应与“自己人”效应的相同点同点包括（）。

正确答案 ：ABCD

双方观点一致

“自己人”效应不光是观点一致，而且增强了亲密感，信息传播者对接受者的影响更大

容易被对方所接受

交往双方容易彼此沟通

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