正确答案: A

应急计划

题目：故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实现。

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[单选题]（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

客户

[单选题]全球化是导致企业无六实行（）的主要动力。

国际外包