正确答案: AD

计算机查询 电话查询

题目：下列选项中，相比较而言，具有快速、高效特点的咨询有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业中的消费者接待是（）的核心内容。

实现出版物销售

[单选题]设在学校附近的书店，周围的人群构成大都是教师、学生。这时，发行员就应该多为消费者提供学生用书、（）以及各类教材辅助读物。

教育类图书

[多选题]书报刊亭出版物发行分类标识主要以（）类分来加以区别

书

刊

报

[多选题]人工销售出版物的收银顺序包括（）

B、按销售小票的销售金额告知消费者应付金额

C、按消费者所付金额和销售小票的应付金额唱收唱找D、给消费者开具销售发票

[多选题]电话购货的特点有（）

B、消费者需求明确

D、消费者需要送货上门服务

[多选题]按照信息的内容划分，市场信息包括（）

A、分销信息

B、消费者需求信息

D、出版信息

E、同业竞争信息

[单选题]具有隐蔽性，识别难度大，却蕴含较高的机会效益的是（）

C、潜在市场机会