正确答案: A

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题目：有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）

A、未雨绸缪原则

B、快速反应原则

C、真诚坦率原则

D、人道主义原则

E、维护信誉原则