[单选题]下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。

正确答案 ：C

定好基调在达成一致之后

解析：本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致之前，所以选项C错误。参见教材P101

[单选题]绩效标准要尽可能化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）

正确答案 ：D

所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

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