[单选题]在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少？（）

正确答案 ：D

大于50%

[单选题]项目团队的成员应该能够经常获得新的技能，并在项目实施的过程中利用现有技能来提高工作效率。知道什么时候会产生这种效果对提高员工资料库中的雇员技能是重要的。这一工作应该在下述哪个流程中完成？（）

正确答案 ：D

D、管理收尾

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