[单选题]对培训开发效果进行评估的最好且最正规的方法是（）。

正确答案 ：B

控制实验法

解析：对培训开发效果评估有多种方法可供选择，大致可以概括为控制实验法和问卷调查法这两大类。其中控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。用这种方法可以确定员工绩效的改善确实是由培训与开发所引发的，而不是企业的其他方面变化引起的。

[单选题]对员工进行培训开发的责任最终应落实到（）身上。

正确答案 ：D

直线经理

解析：尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任，但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上，这包括关注下属员工的职业生涯发展，提供给下属员工发展其能力的机会，并在日常工作中鼓励员工持续不断地学习。

[单选题]在城堡型组织中，员工职业生涯管理模式的特点是（）。

正确答案 ：B

对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争

解析：组织的员工职业生涯管理模式中的城堡型，其特点是对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自于外部竞争。

[单选题]培训与开发结束时的评估内容不包括（）。

正确答案 ：D

工作效率有无提高

解析：培训与开发结束时的评估内容包括：知识有无增加或增加多少、技能有无获得或获得多少、工作效果有无提高或提高多少、工作态度有无变化。

[单选题]评估培训与开发效果时，最重要的评估是（）。

正确答案 ：D

结果评估

解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。因此选D。

[多选题]潜能评价中心常用的方法包括（）。

正确答案 ：ACD

评价中心

心理测验

替换或继任规划

解析：潜能评价中心常用的方法包括评价中心、心理测验和替换或继任规划。

[多选题]为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的事项有（）。

正确答案 ：BCDE

得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面

鼓励直线经理参与职业生涯发展活动

要充分考虑员工的个体差异

职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑

解析：为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意以下四个事项：职业生涯管理活动要与组织的人力资源战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑；得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面；鼓励直线经理参与职业生涯发展活动；要充分考虑员工的个体差异。本题正确答案为BCDE。

[多选题]下列属于回任工作评估内容的有（）。

正确答案 ：BCDE

工作效率有无提高

工作效率提高程度如何

工作态度有无改变

工作态度改变的程度如何

解析：回任工作评估的内容有：工作态度有无改变、改变的程度如何、维持时间多久、工作效率有无提高、提高程度如何、培训开发目标是否达成等。本题正确答案为BCDE。

[多选题]培训与开发部门的职能包括（）。

正确答案 ：BCDE

确定企业内部和外部的培训与开发资源

制订年度培训与开发预算

实施各类培训与开发计划

制订支持企业经营战略的培训与开发计划

解析：培训与开发部门的主要职能如下：制定支持企业经营战略的培训与开发计划；分析并明确公司各类职位、各级各类人员的培训与开发需要；形成如何满足这些需要的建议和计划；制订企业年度的培训与开发计划；制订年度培训与开发预算；确定企业内部和外部的培训与开发资源；实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动；帮助和指导员工个人职业发展计划；管理好员工培训与开发的档案；维护培训与开发的场地和设施，充分开发与利用各类培训与开发的资源。本题正确答案为BCDE选项。

[多选题]组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现有（）。

正确答案 ：BCDE

在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利

管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对

培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

解析：培训与开发决策的误区主要体现在三个方面：首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对；其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资；最后，在一定程度上，管理层视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。培训与开发的预算经常落后于经营战略计划。本题正确答案为BCDE选项

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