正确答案: B

B．大堂经理

题目：营业结束前的巡检由（）执行。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]（）负责维护网点秩序，处理突发事件。

B．大堂经理

[单选题]当出现存款挤兑事件，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作。防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理．同时向上级行应急处理领导小组报告。

B．网点负责人

[单选题]（）全面管理网点会计内控，对网点会计内控制度执行和操作风险负责。

C．会计主管

[多选题]关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。

A．倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听

B．要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论

C．同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦

D．要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦

E．做一个主动的倾听者，并做好相应记录