正确答案: ABCE

A．收集信息资料，充当企业的耳目 B．综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋 C．协调内部关系，增强企业的凝聚力 E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任

题目：关系管理机构的主要作用是 （）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]整合营销中的“4C”指的是（）。

A．消费者的需要和欲望是第一位的

B．有效地与顾客沟通

D．购买的方便性

E．满足需要或欲望的代价相对较小

[多选题]在整合营销实施中，涉及（）等方面

A．资源

B．人员

D．组织

E．管理