正确答案:

题目：电力需求侧管理包括（）与（）两大部分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]节约用电是指用户根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的（）。

法律制度

[单选题]客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。

供电企业和客户

[多选题]客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。

供电企业利益

客户利益

[多选题]向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）

通过媒体（电视、报纸等）发布信息

在营业场所发布信息，发放宣传资料

上街宣传，发放宣传单

通过企业网站发布信息等