正确答案: AB

发行员应对消费者说：“对不起，您要买的出版物暂时缺货，请您留下您的联系电话，货一到我们立即通知您”。 若消费者不愿留下电话，可将销售场所咨询电话号码告知消费者，以便打电话询问。

题目：如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处理方法有（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]开架销售的销售形式（）。

顺应消费者购物心理要求

[单选题]通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的（），发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。

举动、神情

[单选题]在购买之前，一般只有一个笼统的目标，往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传，以便全面地汇集信息，这种消费类型属于（）。

一般型