正确答案: E

行为管理阶段

题目：泰勒是哪个阶段的代表人物（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]全面质量管理的含义包括（）。

强烈地关注顾客

持续不断地改进

精确地度量

向员工授权

[单选题]根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的（）。

50%

[单选题]以下不是护理质量评价对象的是（）

社会满意度

[单选题]控制护理质量主要理论依据是（）

人本原理

[单选题]从上层到基层管理人员之间的何种职权形成指挥链（）

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.管理职权E.A和C

[单选题]五项管理职能之间，按发生先后顺序应为（）

A.计划、组织、领导、决策、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.领导、决策、计划、组织、控制D.领导、决策、控制、计划、组织E.决策、组织、计划、领导、控制

[多选题]临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（）

A.判断分析找出差距B.提供反馈信息C.提出纠正措施及改进方案D.制作质量管理图表E.差错备案

[单选题]护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。