正确答案: ABCD

A、供电方式、供电质量、供电时间 B、用电容量、用电地址、用电性质 C、计量方式、电费电价结算方式 D、供用电设施维护责任的划分

题目：供用电合同的内容有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列哪些情况的重要用电负荷的备用保安电源由客户自备（）。

B、电力系统瓦解时，仍须保证供电者

C、备用保安电源比从电网供给更经济合理者

[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。

A、着装

B、仪容

D、举止

[多选题]客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A、责备和批评同事

B、教育、批评客户

C、表示客户不重要

D、怀疑客户的诚实

[多选题]95598服务水平与下列哪些指标有关？（）

A、系统发起转人工总量

B、人工有效接起电话总量

D、30秒以内客户自动挂断的呼入量

[多选题]公用配电变压器的安装容量一般高层建筑（指十二层及以上）公用变压器规格选择为（）

C．630千伏安

D．800千伏安