[单选题]小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）

正确答案 ：B

陈述中说话语速很快

[单选题]保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

正确答案 ：A

仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助

[单选题]针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。

正确答案 ：A

就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

[单选题]张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。

正确答案 ：B

任务、团队和个人

解析：个人上教材73页任务、团队和个人之间的平衡。对应序号GS22知识点。

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