正确答案: D

D．网点负责人

题目：（）是网点的首席客户经理。

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[单选题]（）要及时引导和分流客户。

C．大堂经理

[单选题]按照主动营销的要求，我们倡导网点柜台推行（）工程，从而提升农行营业厅的效益。

D．赢在大堂

[单选题]对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由（）保管。

B．大堂经理

[单选题]《层别表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的项目数，计算出各不达标项在总项目中所占比重，即：不达标率=（不达标项目数，总项目数）×100％，以此说明营业网点（）中的主要问题存在于哪些方面。

D．服务质量

[多选题]低柜柜员主要是办理（）复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。

A．发生频率较少

B．业务量小

C．单笔交易时间相对较长

D．风险和收益相对较高的