[单选题]商业银行定价策略的目标是（）。

正确答案 ：D

D．既能满足客户的要求，又能保持商业银行的利润

[单选题]客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（）等三大方面的内容。

正确答案 ：D

客户投诉处理

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