[单选题]服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。

正确答案 ：B

3

[多选题]记住再次前来入住客人的（），让客人有“被在乎”的感觉。

正确答案 ：ABC

姓氏

生活习惯

饮食爱好

[单选题]为住房客人开门的流程（）

正确答案 ：D

身份确认，填写两联开门单

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