[单选题]交换机软件系统中的动态数据用以描述交换机的动态情况，可分为（）。

正确答案 ：D

以上都对

[多选题]引起客户投诉的原因主要有（）

正确答案 ：ABCD

客户对产品和服务内容不满

客户对服务人员行为不满

对服务信息反馈不满

出于客户自己的原因

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