[单选题]高层写字楼最重要的消防武器是（）。

正确答案 ：A

自动消防系统

[单选题]位于CBD（中央商务区）的写字楼往往是（）写字楼。

正确答案 ：A

甲级

[多选题]租户管理的目的有（）。

正确答案 ：ABCD

使当前的租户在其租约期满后能续租

为物业创造良好的声誉

吸引新租户

提高市场竞争力

[多选题]合同服务与超值服务的区别包括（）。

正确答案 ：ABCE

前者强制性的服务，后者非强制性的服务

前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的

前者必须提供的服务，后者适当提供的服务

前者是原则性的，后者是灵活性的

[多选题]业主选择租户应考虑的准则有（）。

正确答案 ：ABCE

潜在租户所经营业务的类型及声誉

需提供的特殊物业管理服务的内容

财务稳定性和长期盈利的能力

所需的面积大小

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