正确答案:

题目：针对重大与疑难故障，各级技术支撑和维护人员应立即采取必要措施，避免故障范围（），使网络及早恢复正常。并根据支撑工作流程及时（）处理。组织疑难问题“会诊”时，具体参与会诊的支撑人员名单由（）技术支撑人员或支撑队伍（）明确。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下哪些情况可对代维人员做降一岗处理。（）

A、“上岗证”复核时不能通过现岗位重新上岗认证和补考的代维人员

B、凡工作期间发生安全责任事故，受到业主和客户有理由投诉的代维人员

C、严重影响移动公司信誉事件，被省、市公司通报批评的代维人员