[单选题]某便利店使用自动补货功能，奥利奥巧克力夹心饼干库存下限定为5个，库存上限定为8个，最小配货量为1个，当前库存是2个，则系统智能推荐订货数量为（）。

正确答案 ：D

D、6

[单选题]属于产品方面异议产生的原因为（）。

正确答案 ：A

A、推销品价格

[单选题]在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。

正确答案 ：C

C、顾客提出批评时，应据理力争

[单选题]建立目标和评估标准属于品类管理步骤中的（）。

正确答案 ：A

A、品类评分表

[单选题]香薰／除味属于中分类的（）。

正确答案 ：D

D、汽车精品类

[单选题]盘点单创建后，需经过（）操作，才能生成当前库存快照

正确答案 ：A

A、启动

[多选题]饮料类商品通常陈列在（）。

正确答案 ：ABCD

A、普通货架

B、展示柜

C、移动货架

D、托盘上

[多选题]制定最高库存时要参考（）等因素。

正确答案 ：ABCD

A、便利店商圈情况

B、销售实际情况

C、参考物流配送周期

D、货架资源

[单选题]所谓赞美接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指（）.

正确答案 ：C

销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。

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