正确答案: B

法约尔

题目：管理过程之父是（）

解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于有效沟通策略的是（）

充分利用正式沟通渠道

解析：有效沟通的策略不包括充分利用正式沟通渠道。

[单选题]下列不属于训导技巧的是（）

保持态度和蔼，气氛和睦

解析：有效训导的方法不包括保持态度和蔼，气氛和睦。

[单选题]全面质量管理的含义不包括（）

强烈地关注产品

解析：全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。