正确答案:

题目：按照管理角度划分，公用电话（公话）分为（）和（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]日结工作应当将当日（）情况汇总并进行通报。

销售、服务等工作

[单选题]营业稽核人员每日报帐、缴款时要将营业员返回的支票返回公司财务部，最迟不超过（）天。

3天

[单选题]“先生，请问您现在用的是哪种牌子的手机？”这是下列哪一种问题提问技巧？（）

开放式提问

[多选题]下列哪些语句表现了有责任心（）

先生请不用担心。我会帮你尽快跟进。

如果有问题，你可以直接找我

[多选题]用户召开电话会议，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各项操作？（）

互联网

特定的电话号码

[多选题]下面关于彩话业务说法正确的有：（）

彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务；

固定电话、移动手机都可以使用彩话业务；

它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效；

使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。