正确答案: ABCD

自主品牌 种类多样 投资保值 收藏馈赠

题目：实物金交易特点（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对大堂经理进行考核的关键指标有（）。

客户等待时间

客户队列放弃率

销售推荐

自助服务使用率

神秘人分数

客户满意度（VOC.

[单选题]具有哪种投资心理的投资人，在买卖某种货币前，原本制定了计划，考虑好了投资策略，但当受到他人的”羊群心理“的影响，步入某种货币市场时，往往不能形成很好的证券组合，一有风吹草动，就不能实施自己的投资方案：（）

C、举棋不定