正确答案: C

员工手册

题目：员工必须按照《（）》的要求，保持个人卫生，做到制服穿着整洁，仪容仪表符合规范。

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[单选题]PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？

住客房

[单选题]电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。

服务

[单选题]公司提倡走动式管理，原则上前厅经理和店长的在办公室的时间为整个上班时间的（），其余时间主要放在销售与走动式管理上。

20%