正确答案: ABCDE

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

题目：属于处理冲突方法的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]聆听的原则包括（）

专心

移情

客观

完整

[单选题]医院感染中的下呼吸道感染主要发生在（）。

重症监护病房接受通气治疗的患者

[单选题]下列属于高度危险物品的是（）。

导尿管

[单选题]医院手术室，洗手消毒药液的存放方法正确的是每（）。

消毒药液盛放于有盖的下口瓶内，红外线感应式开关

[单选题]医患关系要做到真诚相处，最主要的是（）。

互相信任

[多选题]下列哪些不属于双因素理论中的保健因素（）。

工作成就感

工作责任心

学习提高的机会

满足人的需要

[多选题]健康教育的主要目的是（）。

预防疾病

消除或减轻影响健康的危险因素

提高生活质量

促进健康

[单选题]甲医院护理部制订了如下一个计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100%”。

[单选题]张先生，40岁，急性化脓性阑尾炎，急诊行开腹阑尾切除术，术前检查各项指标均正常。