正确答案:

题目：中国联通积分商城网站的网址是（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]话务员值机时应该做到。（）

A、服从指挥调度

B、密切协作配合

C、遵守工作岗位，不擅离机台

D、确保通信畅通

[单选题]电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。

严格保密

[单选题]电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（）。

同音词

[多选题]在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有：（）。

电话呼服务方式不当

电话呼叫人员态度差

电话呼叫人员行为不规范