正确答案:

题目：3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]（）应做好营业厅的服务、业务、营销各方面信息的采集与整合，同时还应当研究怎样传达信息，怎样去向顾客说明、解释信息。

信息管理员

[多选题]营业厅的销售区承担的主要功能（）

A．业务销售

B．业务体验

C．终端展示与销售

D．临柜前业务预处理

E．客户娱乐及等候

F．技术支持

[多选题]赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）

应注意赞美客户本人

应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配

[单选题]在优惠时段0：00-7：00，大陆固定电话直拨港澳台资费标准为：（）

0.20元/6秒

[多选题]固定电话悦铃业务正确的描述包括：（）

个性化回铃音业务

回铃音可以是一段音乐/广告/音效

该业务还面向集团单位

用户可以自己动手录制一段音乐或提示音内容

[多选题]下面有关400业务说法正确的有：（）

400电话业务，又称主被叫分摊付费业务；

一般来说主叫用户支付本地通话费，被叫客户支付长途费用；

400电话是全国性基础语音业务，拨打400电话无需加拨区号；

400业务面向所有电话用户使用。