正确答案: C

进行职能分析和职能设计

题目：组织设计过程中的首要工作是()。

解析：本题考查组织设计的程序。组织设计分八步执行，其中，进行职能分析和职能设计是组织设计过程中的首要工作。因此选C。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]组织的横向结构指的是组织结构中的()。

部门结构

解析：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材P22

[多选题]组织结构的主要特征因素包括（）。

管理层次和管理幅度

专业化程度和职业化程度

地区分布和分工形式

解析：组织结构的主要特征因素包括：管理层次和管理幅度、专业化程度和职业化程度、地区分布和分工形式。答案选ABC。

[多选题]下面有关俱乐部型组织文化的描述中正确的是（）。

这种组织非常重视适应、忠诚感和承诺

在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要

把管理人员培养成通才

解析：组织文化的类型中，俱乐部型这种组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。把管理人员培养成通才。而选项C是学院型组织的特点，排除不选。因此正确答案选ABD。

[多选题]组织设计的基本内容包括（）。

企业的组织结构设计

保证企业正常运行的各项管理制度

保证企业正常运行的方法设计

解析：组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括两个方面：一方面指组织结构设计；另一方面指保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。本题正确答案为ABC选项。