正确答案: ABCDE

A．协助患者保持情绪平衡 B．协助患者建立良好的人际关系 C．协助患者适应医院环境 D．协助患者保持良好的自我形象 E．协助患者适应患者角色

题目：患者因住院造成的压力护理人员如何帮助患者()

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学习资料的答案和解析：

[单选题]护士上班时因故受到领导批评，回家后一声不吭，此行为属于下列哪一种心理防卫()

C．压抑

[多选题]护士与患者沟通时在特殊情况下要注意哪些()

A．对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形

C．患者哭泣时不要马上阻止他

D．对语言有障碍的患者可用文字，图表交流

E．对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果

[多选题]系统方法包括下列哪些()

A．核实问题、确定问题

B．获取信息

C．设计方案、决策

D．实施计划

E．反馈计划