正确答案:

题目：情绪和情感是人的需要是否得到满足时所产生的一种对客观事物的（）和内心体验。

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[单选题]人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（）

社会性

[单选题]在不同的新产品购买者中，（）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。

晚期大众

[单选题]在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（）

自然实验法

[单选题]在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）。

消费者

[单选题]从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）。

商品营业现场