[多选题]细分顾客的依据包括（）

正确答案 ：ACDE

A．地理位置

C．购买数量

D．产品使用情况

E．人口统计学因素

[多选题]在质量改进活动中，分析影响事物变化的因素所用的方法有（）。

正确答案 ：ABE

因果图

调查法

排列图

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