正确答案: C

电报

题目：根据通信业务的不同可将通信系统分类，下列属于单媒体通信系统的是（）。

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[单选题]蓄电池按电解质的不同分为铅酸蓄电池和（）。

碱性蓄电池

[多选题]以下哪条不符合电话转接处理原则？（）

如果接转目的方为IVR自助服务，客服代表应向客户说明情况并询问客户后进行转接操作。

客服代表在打喷嚏、咳嗽、清嗓子、与其他客服代表等情况下须使用电话的静音功能。