[单选题]根据描述企业核心竞争力的“树型”理论，如果将企业比作一棵大树，核心竞争力就是这棵树的（）。

正确答案 ：D

根系

解析：本题考查核心竞争力分析。根据“树型”理论，如果将企业比作一棵大树，企业的最终商品是果实，最终服务是叶子，树枝是结合商品和服务的战略业务单位，树干和主枝是核心商品，而为整棵树提供养分、维系生命、稳固树身的根系是核心竞争力。参见教材P62。

[多选题]商品流通企业战略目标包括（）。

正确答案 ：ABCE

市场目标

创新目标

盈利目标

社会目标

解析：本题考查商品流通企业战略目标。商品流通企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标、价值目标。参见教材p53。

[多选题]一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程，大体可以分解为以下阶段（）。

正确答案 ：ABCD

战略分析

确定企业使命

战略选择

战略实施及控制

解析：本题考查商品流通企业战略管理过程阶段。一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程，大体可以分解为：确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施及控制。 参见教材P55。

[多选题]出现下列（）情况时，现有企业之间的竞争就会变得更激烈。

正确答案 ：ACDE

有众多势均力敌的竞争者

行业具有非常高的库存成本

行业的商品没有差别

行业中的总体经营规模和能力大幅度提高

解析：本题考查企业间竞争加剧的情况。企业间竞争加剧的情况包括：有众多势均力敌的竞争者；行业增长缓慢；行业具有非常高的库存成本；行业的商品没有差别或没有行业转换成本；行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。参见教材P58。

[多选题]商品流通企业采取差别化战略，其原因主要有（）。

正确答案 ：ACE

形成进入障碍

有效防止竞争者迅速模仿

降低顾客敏感程度

解析：本题考查商品流通企业采取差别化战略的主要原因。其原因主要有：形成进入障碍、有效防止竞争者迅速模仿、降低顾客敏感程度。参见教材P66。

[多选题]根据所要解决问题的不同，商品流通企业的战略可分为（）。

正确答案 ：ACE

公司战略

经营战略

职能战略

解析：公司战略解决的是全局问题，即企业的业务是什么，企业应当在什么业务上经营，要在各项事业部门之间进行资源分配，实现商品流通企业整体的战略意图; 经营战略考虑的问题是：在产品区域内如何建立并加强各事业部门的竞争优势地位等。 职能战略直接处理具体问题，如市场营销系统的效率、顾客服务的质量及程度等。

[单选题]企业可使用差别化战略的情况有（）。

正确答案 ：A

A.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价B.企业现有资源不允许追求较宽的市场面C.存在大量讨价还价的购买者D.有很多对价格敏感的用户

解析：本题考查差别化战略。一般在下列情况下使用差别化战略：行业内存在许多可以使商品或服务差别化的方法，企业有可能通过多种途径建立顾客所看重的商品或服务的特色；顾客对商品或服务的需要与用途具有多样性，或者会时常发生变化；竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价；行业中只有为数不多的企业采用此战略。A项适用于差别化战略。

[多选题]商品流通企业战略管理过程的阶段可分为（）。

正确答案 ：A

A.确定企业使命阶段B.战略分析阶段C.战略选择阶段D.成本选择阶段E.战略实施及控制阶段

解析：本题考查商品流通企业战略管理的过程。一个规范的、全面的商品流通企业战略管理的过程大致分为四个阶段：企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。

[多选题]下列属于实施成本领先战略、获取低成本优势的途径是（）。

正确答案 ：ABDE

改变流程，减少或简化多余的环节

经营过程中的部分环节实现自动化

采用有效的广告、促销方式

前向或后向一体化

解析：本题考查成本领先战略。实施成本领先战略获取低成本优势可以采用以下活动来实现：（1）改变流程，减少或简化多余的环节；（2）经营过程中的部分环节实现自动化；（3）更大范围地寻找便宜的进货渠道；（4）规模化采购；（5）采用有效的广告、促销方式；（6）产地销，以减少运输费用；（7）把不擅长的业务活动外包；（8）前向或后向一体化。（9）技术优势，以特殊专利或技术节省成本等。别具一格的渠道方式属于实施差别化战略获取竞争优势的途径。

[多选题]企业采用差别化战略时应注意的问题有（）。

正确答案 ：A

A.成本问题B.独特问题C.商品或服务问题D.易模仿问题E.用户价值

解析：本题考查差别化战略。企业实施差别化战略时应注意的问题主要是成本问题、商品或服务问题。

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