[单选题]行李室考核制度规定：应在当班期间完成的工作任务不完成，推给别人者，扣当月绩效工资的（）。

正确答案 ：B

10%-20%

[单选题]不可作为托运行李的物品为（）

正确答案 ：A

易腐物品。

[单选题]一旅客持Y舱客票，托运行李32.3公斤，由于Y舱超售，升为C舱，则逾重行李为（）公斤。

正确答案 ：C

12

[单选题]《民航法》规定：对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为（）。

正确答案 ：D

17计算单位

[多选题]小动物运费收取正确的是（）

正确答案 ：ABC

小动物及其容器的重量和食物的重量，不得计算在旅客免费行李额内；

收运小动物时应单独填开“逾重行李费收据”；

小动物的运费率同逾重行李费率相同；

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