[单选题]下列属于战略风险识别微观层面上的是（）。

正确答案 ：C

岗位工作人员恪守风险管理政策和指导原则

解析：岗位工作人员恪守风险管理政策和指导原则属于微观层面。

[单选题]下列关于声誉风险的说法，错误的是（）。

正确答案 ：B

社会责任感与声誉风险无关

解析：]在激烈的市场竞争条件下，声誉风险的损害有可能是长期的，甚至是致命的，所以A项正确;缺乏经营特色和社会责任感，即便花费大量的时间和金钱用于事后的危机管理，也难以弥补对商业银行声誉造成的实质性损害，所以B项错误;声誉风险应按照声誉风险因素的影响程度和紧迫性来排序，所以C项正确;具有建设性的声誉危机处理方法是“化敌为友”，敢于接受暂时性危机或挑战，所以D项正确。

[单选题]下列关于战略风险的说法，不正确的是（）。

正确答案 ：D

在董事会和高级管理层的直接领导下，独立设置战略风险管理／规划部门，并由该部门制定商业银行最高级别的战略规划

[单选题]在国别风险管理体系中，商业银行董事会的主要职责不包括（）。

正确答案 ：D

明确界定各部门的国别风险管理职责以及国别风险报告的路径、频率、内容，督促各部门切实履行国别风险管理职责

[多选题]以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

正确答案 ：ABCDE

要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程

如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须作出明确、诚恳的解释

及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素

与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境

通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念

[多选题]国别风险管理体系的基本要素包括（）。

正确答案 ：ABCDE

董事会的有效监控

完善的国别风险管理政策和程序

完善的国别风险识别、计量、监测和控制过程

完善的内部控制和审计

高级管理层的有效监控

[多选题]国别风险的计量方法应满足（）。

正确答案 ：ABCE

能够覆盖所有重大风险暴露

能够覆盖不同类型的风险

能够在单一层面按国别计量风险

能够在并表层面按国别计量风险

[多选题]关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（）。

正确答案 ：ABCDE

高度重视对员工守财和利益冲突政策的培训

制定声誉风险管理应急机制

及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素

与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境

通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险

[多选题]下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。

正确答案 ：ABCE

明确商业银行的战略愿景和价值理念

培养开放、互信、互助的机构文化

建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

明确记载的危机处理流程

解析：有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容包括明确商业银行的战略愿景和价值理念，培养开放、互信、互助的机构文化，建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警，有明确记载的危机处理流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望值，不能只考虑股东的利益，所以D项错误。

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