[单选题]对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是()。

正确答案 ：D

确定关键员工并制定特殊人才的保留政策

解析：对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。参见教材P40

[单选题]在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

正确答案 ：A

激励创新

解析：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P41

[多选题]在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。

正确答案 ：ABC

提出员工职业生涯发展的建议

直接处理员工的有关意见

具体实施企业文化建设方案

解析：选项DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P47续表4-2

[单选题]按照密歇根大学大卫·尤里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的()角色。

正确答案 ：C

管理专家

解析：本题考查人力资源管理者的角色。题干体现出的是管理专家角色，因此选C。

[单选题]人力资源满足企业优势资源的条件不包括（）。

正确答案 ：D

可替代性

解析：人力资源满足企业优势资源的条件有：价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。

[单选题]战略制订的第四个过程是（）。

正确答案 ：C

确定目标

解析：组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程，包括5个阶段：①确立并说明其经营活动的使命；②确定关键性的作用因素；③对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价；④确定目标；⑤确定战略。

[多选题]人力资源有效性指数的组成包括（）。

正确答案 ：CD

总收入／员工总数

经营收入／员工费用

解析：人力资源有效性指数包括：总收入／员工总数，资产总数／员工费用，经营收入／员工费用，经营收入／股东、股本总数。

[多选题]战略性人力资源管理的障碍体现在（）。

正确答案 ：ABCD

成果难以量化

管理人员水平低

对人力资源价值认识不足

关注人力资源较少

解析：战略性人力资源管理的障碍体现在：专注眼前、管理人员水平低、关注人力资源较少、成果难以量化、受传统抵制，因此答案选ABCD。

[多选题]战略人力资源管理将组织的注意力集中于（）。

正确答案 ：ACE

组织管理的变革

特殊能力的开发

组织绩效

解析：本题考查战略人力资源管理的相关内容。战略人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发，以及管理变革。

[多选题]战略人力资源管理的特征包括（）。

正确答案 ：ABDE

战略性

系统性

目标性

灵活性

解析：本题考查战略人力资源管理的特征。战略人力资源管理的特征包括：战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性。

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