[多选题]实施六西格玛活动的支持性工具包括（）

正确答案 ：ABCDE

A．基础统计工具

B．高级统计工具

C．测量

D．过程控制

E．过程改进

[多选题]对于具体的元件，故障模式及影响分析（FMEA）通常包括的信息有（）

正确答案 ：ABCDE

A．故障模式

B．故障原因

C．故障影响

D．纠正措施

E．危害点评

[多选题]中期评审工作包括（）。

正确答案 ：ACE

理论验证

模型验证

样机验证

[多选题]对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是（）。

正确答案 ：ABC

管理能力

技术能力

质量控制能力

[多选题]售后服务的作用有（）。

正确答案 ：ABCD

有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益

有助于提高产品信誉，促进产品销售

有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品

有助于向顾客介绍产品，引导消费

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