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题目：顾客未按开票系统用户手册操作造成开票系统无法正常使用，服务单位（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务规范通则主要包括（）内容。

服务提供规范

服务过程规范

服务控制规范

[单选题]使用HX2一机多票金税卡的用户，如果仅在上月20号执行了一次非征期抄税，抄税后继续填开发票直至征期，则征期抄税后在本月进行发票资料查询打印时，利用“所属税期”中的“本期数据”选项查询到的发票资料是指（）开具的发票。

上月20号抄税后至上月月底期间

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，对于主分结构的开票系统，报税时（）。

不用进行报税数据汇总，分机可以单独进行报税

[单选题]由于产品质量问题购方企业需要对一批货物进行退货处理，销方开具的专用发票清单中共有50行商品信息，目前需要退货的为其中的30行商品，此时购方开具红字发票申请单时，应该如何填写商品信息？（）

在开票系统限定的开票行数内即可，但必须保证申请单中的总金额、总税额与需要红冲的商品总金额、税额保持一致

[多选题]在一机多票开票子系统V6.15中，以下哪些操作是开票系统管理员具有而新添加的开票员默认无法执行的操作？（）

系统初始化

操作员管理

票据打印格式设计

[多选题]一机多票开票子系统V6.15中，以下对“申请单导出”功能的描述中正确的是（）。

通过“Ctrl”键可以一次导出多个申请单

通过“Shift”键可以一次导出连续的多个申请单

可以选择一次导出一个申请单，也可以选择一次导出多个申请单

[多选题]企业在一机多票开票子系统V6.15中开具发票时，系统提示“本张发票金额校验错!系统已自动将其作废”，关于此现象以下描述正确的是（）。

属于系统改进功能之一，即增加了发票填开时对发票七项数据的校验功能

此时可以利用发票查询中的“核对”功能对数据库与金税卡中记录的该张发票数据进行比对

[单选题]防伪税控技术维护费发票须（）

B、单独开具，不得与其它任何费用开在一起

[单选题]是仅在提供该项产品服务时须遵守执行的。（）

B、产品服务细则