正确答案: C

给据

题目：用户对交寄的（ ）邮件，可以在交寄之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。

解析：本题考查用户用邮权益的法律保护。用户对交寄的给据邮件交汇的汇款，自交汇之日起一年内，持据可向收寄、收汇的邮政企业查询。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]电子渠道包括（ ）。

呼叫中心

网上营业厅

短信营业厅

解析：本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

[多选题]普通股融资的优点有（ ）。

没有固定到期日，不需归还本金，资本具有永久使用权

增强公司实力和信誉

没有固定的股利负担

预期收益高，易于吸引资金

解析：本题考查普通股融资的优缺点。B选项错误，应该是风险小，融资成本较高。

[单选题]根据国务院《邮政体制改革方案》，邮政普遍服务业、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行（ ）。

政府定价

解析：本题考查我国邮政业务价格形成管制。我国邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费及机要通信、党报党刊发行资费实行政府定价；其他邮政业务资费实行市场调节价，由中国邮政集团公司按市场机制自主确定。

[单选题]某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略： (1)全面建设高速全IP骨干网络； (2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度； (3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务； (4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案； (5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商针对个人客户重点发展（ ）。

移动数据业务

解析：3.本题考查移动数据业务。该电信运营商针对个人客户重点发展移动数据业务。

[单选题]（2013年）在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是（ ）。

环节性物流业务

解析：本题考查环节性物流业务。邮政物流基本业务根据用户不同需求，可分为一体化物流业务和环节性物流业务。环节性物流业务是指向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端的全方位的物流服务。

[多选题]投递的基本方式有( )。

按址投递

局内投交

解析：本题考查邮政生产过程的结构。投递的基本方式有按址投递、局内投交。

[多选题]投资项目的现金流出量主要包括( )。

直接投资支出

增加的付现成本

垫支的流动资金

解析：本题考查现金流量。选项DE属于投资项目的现金流入主要包括的内容。

[多选题]制定项目质量计划的方法有（ ）。

成本收益分析法

质量标杆法

流程图法

实验设计法

解析：本题考查项目质量管理及其内容。制定项目质量计划的方法有成本收益分析法、质量标杆法、流程图法、实验设计法。

[单选题]在数据资料较为充分的情况下，可以按照（ ）的思路制定成本测算方法。

自下而上

解析：本题考查通信成本测算思路。在数据资料较为充分的情况下，可以按照"自下而上"的思路制定成本测算方法。